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Candid Color Systems, Inc. y sus afiliadas ("CCS", "NowCandid", "nosotros", "nos" o "nuestro") respetan tu privacidad. Cuando se trata de tu información personal, creemos en la transparencia, no en las sorpresas. Por eso explicamos aquí qué información personal recopilamos, qué hacemos con ella y cuáles son tus opciones y derechos. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

• Algunos términos clave
• ¿Cómo se aplica esta Política de Privacidad?
• Información personal que recopilamos
• Cómo recopilamos información personal
• Cómo utilizamos la información personal
• Cómo compartimos la información personal
• Tus derechos y opciones
• Cómo protegemos la información personal
• Cómo conservamos la información personal
• Información personal de los Usuarios Finales
• Acceso, objeción, corrección y eliminación
• Derechos de privacidad de California y otros estados para Usuarios Finales
• Política de retención de información biométrica (residentes de Illinois y otros)
• Actualizaciones de esta Política de Privacidad
• Idioma
• Privacidad de los menores
• Transferencias internacionales
• Contáctanos

1. Algunos términos clave

En nuestra Política de Privacidad, cuando nos referimos a "Clientes", hablamos de nuestros clientes que utilizan los sitios web y servicios de Candid Color Systems, Inc. Por ejemplo, los Clientes pueden ser fotógrafos profesionales que utilizan los productos de software ofrecidos por CCS para subir, organizar y vender sus fotografías a sus respectivos clientes finales (los "Usuarios Finales").

Los usuarios, visitantes y compradores que participan en los Eventos de nuestros Clientes se consideran "Usuarios Finales". Por ejemplo, los Usuarios Finales pueden ser personas que han sido fotografiadas y cuya información de contacto ha sido recopilada por un Cliente o alguien que actúe en su nombre, y/o individuos que navegan o compran en sitios web de información o venta facilitados por NowCandid.

"Servicios de NowCandid" se refiere a todas las funcionalidades y servicios de NowCandid y Candid Color Systems, Inc. (y de nuestros proveedores de servicios de terceros), incluyendo, entre otros: creación de eventos, uso de tablets y aplicaciones, registro en línea, check-in con selfie en línea, comercio electrónico, servicios de emparejamiento facial (face matching), alojamiento de imágenes, gestión de cuentas, y más.

2. ¿Cómo se aplica esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad describe lo que hacemos con la información personal que recopilamos y utilizamos para nuestros propios fines (es decir, cuando actuamos como responsables del tratamiento), como la información de tu cuenta y la información sobre cómo usas e interactúas con los Servicios de NowCandid, incluyendo la información que envías a nuestro equipo de atención al cliente, así como cierta información relacionada con tus Usuarios Finales. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal de nuestros empleados o candidatos a empleo (salvo en la medida en que dichos empleados o candidatos sean Clientes). Usamos cookies y tecnologías similares. También alojamos y procesamos el Contenido del Cliente en nombre de nuestros Clientes.

Si eres un Usuario Final en uno de los Eventos de nuestros Clientes y deseas saber cómo maneja tu información un Cliente, debes consultar directamente con dicho Cliente, si aplica. Si deseas saber qué hacemos (o no hacemos) con tu información en nombre de los Clientes, sigue leyendo.

3. Información personal que recopilamos

Si eres un Usuario Final que interactúa con un Cliente de CCS que ha contratado a CCS para proporcionar los Servicios de NowCandid al Cliente, CCS está recopilando y procesando tu información personal en nombre del Cliente. En estos casos, CCS actúa como encargado del tratamiento de datos y recopila y procesa la información personal del Usuario Final en nombre de los Clientes y de acuerdo con sus instrucciones. Los tipos de información que se recopilan típicamente se describen en detalle en esta sección. Lo que CCS no recopila —y que los Clientes no deben solicitar a los Usuarios Finales— incluye información protegida de salud, información de cuentas financieras, números de Seguro Social, números de identificación emitidos por el gobierno u otra información sensible que no sea necesaria para prestar los Servicios. Las fotografías pueden revelar de manera incidental características que se tratan como información sensible conforme a la legislación aplicable. Los Clientes son responsables de establecer cualquier base jurídica requerida y de proporcionar cualquier aviso o consentimiento requerido antes de enviar dichas fotografías.

Es principalmente el Cliente quien debe asegurarse de que la información personal del Usuario Final se recopile y procese de conformidad con las leyes de protección de datos. Por tanto, si eres un Usuario Final con preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales, debes comunicarte directamente con el Cliente correspondiente o consultar la(s) política(s) de privacidad separada(s) del Cliente.

Dado que esta Política de Privacidad está dirigida principalmente a los Clientes de CCS (y no a los Usuarios Finales de un Cliente), y salvo que se indique lo contrario, el término "tú" o "tu", tal como se usa en esta Política de Privacidad, se refiere a un Cliente o Clientes de CCS.

A continuación se describen los tipos de información personal que CCS recopilará normalmente a través de los Servicios en nombre de los Clientes de CCS.

CCS recopila diversa información personal sobre ti o tus dispositivo(s). Esto incluye lo siguiente:

• Información que proporcionas para crear una cuenta de NowCandid (es decir, dirección de correo electrónico, nombre y apellido). Para recibir pagos de NowCandid, debe proporcionarse información bancaria durante la creación de la cuenta. Si deseas utilizar FreePics u otros programas o funciones similares, también recibimos tu información de pago.
• Los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíes o contribuyas de cualquier otra forma, como consultas al servicio de atención al cliente.
• Información que compartes con nosotros en relación con encuestas, concursos o promociones.
• Información derivada de tu uso de los Servicios de NowCandid o de los Eventos de Clientes. Esto incluye direcciones IP, preferencias, páginas web visitadas antes de llegar al sitio de venta de un Evento de un Cliente, información sobre tu navegador, red o dispositivo (como tipo y versión del navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, configuraciones de preferencia, ID únicos del dispositivo, e idioma y otras configuraciones regionales), e información sobre cómo interactúas con los servicios de NowCandid y los Eventos de Clientes (como marcas de tiempo, clics, desplazamientos, tiempos de navegación, búsquedas, transacciones, páginas de referencia, tiempos de carga y problemas que puedas encontrar, como errores de carga).
• Otra información que nos envíes directamente.
• Si eres un Usuario Final (Comprador) que realiza un pedido a través del sitio de venta de un Evento de un Cliente, podemos recopilar información relacionada con el pedido, como dirección de envío y facturación, número de teléfono y detalles del pedido. Solo los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago pueden ser visibles para un Cliente (Estudio) cuando sea necesario para la conciliación. Los datos completos de pago se procesan a través de proveedores de pago seguros.
• En algunos contextos, los Clientes de NowCandid pueden recibir datos de contacto a nivel de directorio de escuelas (por ejemplo, cuando una escuela proporciona información de contacto en relación con un evento).
• Fotografías e información de procesamiento de imágenes. Cuando un Cliente carga o envía una fotografía o habilita una función de procesamiento de imágenes, CCS puede procesar la fotografía de origen, cualquier metadato que permanezca en el archivo, instrucciones de edición, resultados editados e información técnica temporal generada o utilizada para completar la edición. Esta información temporal puede incluir máscaras, información de segmentación, regiones delimitadoras o detecciones que indiquen la ubicación de una persona, rostro, gafas, cabello, ropa, objeto o fondo. Estas funciones de edición de imágenes están diseñadas y se utilizan únicamente para realizar la edición visual solicitada o habilitada por el Cliente. Excepto por la Herramienta opcional de Emparejamiento Facial (Face Matching Tool) descrita en la Sección 13, no están destinadas ni se utilizan para identificar o autenticar a una persona, comparar a una persona entre fotografías o contra una base de datos, ni para crear o conservar una plantilla biométrica o un escaneo de la geometría facial.

4. Cómo recopilamos información personal

Obtenemos información personal de diversas fuentes. Lo hacemos de tres formas principales:

• Tú (es decir, los Clientes) proporcionas parte de ella directamente (por ejemplo, al crear una cuenta de NowCandid).
• Registramos automáticamente parte de ella cuando utilizas los Servicios de NowCandid o los Eventos de Clientes (por ejemplo, al ingresar información de contacto mediante una tablet o una página web de check-in con selfie).
• Recibimos parte de ella de terceros (como a través de una tienda de aplicaciones).

Hemos descrito esto con más detalle a continuación.

a. Información personal proporcionada por los Clientes

Cuando los Clientes utilizan los Servicios de NowCandid, recopilamos información de los Clientes de diversas formas. Por ejemplo, pedimos a los Clientes que proporcionen sus nombres y direcciones de correo electrónico para registrarse y administrar sus cuentas de NowCandid. También mantenemos las preferencias de marketing de los Clientes y los correos electrónicos y otras comunicaciones que los Clientes nos envían o contribuyen de cualquier otra forma, como consultas al servicio de atención al cliente. Los Clientes también pueden proporcionarnos información de otras maneras, incluyendo al responder a encuestas, al interactuar con un Evento de NowCandid de un Cliente como Usuario Final, al enviar un formulario o al participar en concursos o promociones similares.

A veces exigimos a los Clientes que nos proporcionen información por motivos contractuales o legales. Normalmente informaremos a los Clientes cuándo la información es obligatoria y cuáles son las consecuencias de no proporcionarla. Si los Clientes no proporcionan la información personal cuando se solicita, es posible que no puedan utilizar los Servicios de NowCandid si esa información es necesaria para prestarles el servicio o si estamos legalmente obligados a recopilarla.

b. Información personal obtenida del uso de los Servicios de NowCandid

Cuando utilizas los Servicios de NowCandid, recopilamos información sobre tu actividad e interacción con los Servicios, como tu(s) dirección(es) IP, el tipo de dispositivo y navegador, la página web que visitaste antes de llegar a nuestros sitios, qué páginas de nuestros sitios visitas y durante cuánto tiempo, e identificadores asociados a tus dispositivos. Si nos has otorgado permiso a través de la configuración de tu dispositivo, podemos recopilar información de ubicación a través de nuestras aplicaciones.

Si eres un Usuario Final de los eventos de nuestros Clientes, también obtenemos información sobre tus interacciones con sus eventos, aunque la utilizamos de forma anónima, agregada o seudonimizada, que no se centra en ti de forma individual. Utilizamos estos datos para evaluar, prestar, proteger o mejorar los Servicios de NowCandid (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios).

Parte de esta información se recopila automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utilizas los servicios de NowCandid y los eventos de nuestros Clientes. Parte de esta información se recopila de forma similar automáticamente a través de tu navegador o desde tu dispositivo.

c. Información personal obtenida de otras fuentes

Si utilizas un Servicio de Terceros (como usar Stripe para recibir pagos) al utilizar los Servicios de NowCandid, el Servicio de Terceros puede proporcionarnos tu información en tu nombre, como tu nombre y dirección de correo electrónico (no recopilamos ni almacenamos las contraseñas que utilizas para acceder a Servicios de Terceros). Tus configuraciones de privacidad en el Servicio de Terceros normalmente controlan lo que comparten con nosotros. Asegúrate de sentirte cómodo con lo que comparten revisando sus políticas de privacidad y, si es necesario, modificando tus configuraciones de privacidad directamente en el Servicio de Terceros.

d. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestros sitios, recordar preferencias, mejorar el rendimiento, prevenir el fraude y medir la efectividad del marketing (cuando esté permitido). Las categorías de cookies pueden incluir estrictamente necesarias, funcionales, analíticas y publicitarias (cuando corresponda). Puedes gestionar las cookies a través de la configuración del navegador y, cuando estén disponibles, nuestras herramientas de consentimiento de cookies / configuración de cookies. Cuando la ley lo exija, obtenemos el consentimiento para las cookies no esenciales.

5. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal que obtenemos sobre ti para los siguientes fines:

• Prestación de los Servicios de NowCandid – Crear y administrar tu cuenta de NowCandid, procesar pagos y responder a tus consultas. Esto también puede incluir la habilitación de servicios de Terceros. Recuerda que la forma en que los Servicios de Terceros utilizan, almacenan y divulgan información se rige exclusivamente por las políticas de dichos terceros, y NowCandid no tendrá ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad u otras acciones de cualquier Servicio de Terceros que pueda habilitarse dentro de la plataforma.
• Comunicación contigo – Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de correos electrónicos sobre tus transacciones y anuncios relacionados con los servicios de NowCandid, e incluyendo SMS cuando esté permitido y cuando hayas proporcionado el consentimiento necesario.
• Encuestas y concursos – Administrar encuestas, concursos y otras promociones.
• Promoción – Promocionar los Servicios de NowCandid y enviarte comunicaciones de marketing personalizadas sobre productos, servicios, ofertas, programas y promociones de NowCandid, y medir el éxito de esas campañas. Por ejemplo, podemos enviarte distintas comunicaciones de marketing en función de tu mercado fotográfico o de lo que creamos que pueda interesarte según otra información que conservamos sobre ti.
• Mejora de los Servicios de NowCandid – Analizar y aprender cómo se accede y se usan los Servicios de NowCandid, evaluar y mejorar los Servicios de NowCandid (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios y la gestión de nuestras comunicaciones), y monitorear y medir la efectividad de nuestra publicidad. Normalmente lo hacemos basándonos en información anónima, seudonimizada o agregada que no se centra en ti de forma individual. Por ejemplo, si descubrimos que la mayoría de los Clientes de los Servicios de NowCandid utilizan un programa o función en particular, podríamos desear ampliar ese programa o función.
• Seguridad – Garantizar la seguridad e integridad de los Servicios de NowCandid.
• Aplicación – Hacer cumplir nuestra Política de Privacidad y otros términos y políticas legales.
• Protección – Proteger nuestros intereses, derechos y propiedad, y los de otros (por ejemplo, proteger a los Clientes y/o Usuarios Finales frente a abusos).
• Cumplimiento de la ley – Cumplir con los requisitos legales aplicables, como regulaciones fiscales y otras normativas gubernamentales y estándares de la industria, contratos y solicitudes de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley.

Procesamos tu información personal para los fines anteriores cuando:

• Consentimiento – Has consentido el uso de tu información personal de una manera particular.
• Ejecución de un contrato – Necesitamos tu información personal para brindarte los servicios y productos que has solicitado, o para responder a tus consultas. En otras palabras, para poder cumplir nuestro contrato contigo o tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar uno. Por ejemplo, necesitamos tu dirección de correo electrónico para que puedas iniciar sesión en tu cuenta de NowCandid.
• Obligación legal – Tenemos una obligación legal de utilizar tu información personal, como para cumplir con las regulaciones fiscales aplicables y otras normativas gubernamentales, o para cumplir con una orden judicial o una solicitud vinculante de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley.
• Intereses legítimos – Tenemos un interés legítimo en utilizar tu información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en los siguientes casos: Operar el negocio de NowCandid y proporcionarte comunicaciones personalizadas para desarrollar y promocionar nuestro negocio. Analizar y mejorar la seguridad e integridad de los Servicios de NowCandid — lo hacemos porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de garantizar que NowCandid sea seguro, por ejemplo mediante la implementación y mejora de medidas y protecciones de seguridad y la protección contra el fraude, el spam y el abuso. Prestar y mejorar los Servicios de NowCandid, incluyendo cualquier servicio personalizado — lo hacemos porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de ofrecer una propuesta innovadora a nuestros Clientes de forma sostenida. Cumplir con una orden judicial o una solicitud vinculante de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley. Anonimizar y utilizar posteriormente información anonimizada.
• Operar el negocio de NowCandid y proporcionarte comunicaciones personalizadas para desarrollar y promocionar nuestro negocio.
• Analizar y mejorar la seguridad e integridad de los Servicios de NowCandid — lo hacemos porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de garantizar que NowCandid sea seguro, por ejemplo mediante la implementación y mejora de medidas y protecciones de seguridad y la protección contra el fraude, el spam y el abuso.
• Prestar y mejorar los Servicios de NowCandid, incluyendo cualquier servicio personalizado — lo hacemos porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de ofrecer una propuesta innovadora a nuestros Clientes de forma sostenida.
• Cumplir con una orden judicial o una solicitud vinculante de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley.
• Anonimizar y utilizar posteriormente información anonimizada.
• Protegerte a ti y a otros – Para proteger tus intereses vitales o los de otros.
• Intereses legítimos de terceros – Cuando sea necesario para los fines de los intereses legítimos de un tercero, como nuestros Clientes que tienen un interés legítimo en que sus eventos funcionen de forma adecuada y segura y en analizar el uso de sus eventos para comprender tendencias y mejorar sus servicios.
• Procesamiento de imágenes automatizado y asistido por IA. CCS puede procesar el Contenido del Cliente y las instrucciones relacionadas para realizar las funciones de edición de imágenes solicitadas o habilitadas, incluyendo retoque, reducción de brillos, eliminación de fondos u objetos, reemplazo de fondos y funciones similares de mejora de imágenes; devolver resultados editados; solucionar fallos en solicitudes de procesamiento; prevenir el fraude o el abuso; mantener la seguridad; y cumplir con la legislación aplicable. CCS no utiliza las imágenes de origen, las instrucciones de edición, los artefactos temporales de procesamiento ni los resultados editados para entrenar o mejorar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni con fines publicitarios. CCS exige a sus proveedores de servicios de procesamiento de imágenes que utilicen este contenido únicamente para prestar y asegurar el servicio contratado en nombre de CCS, cumplir con la ley, y no para el entrenamiento independiente de modelos, publicidad o desarrollo de productos no relacionados.

6. Cómo compartimos la información personal

No vendemos tu información personal a terceros; sin embargo, podemos compartir información personal de las siguientes maneras:

• Clientes – Compartimos con nuestros Clientes la información de contacto enviada por los Usuarios Finales de los Eventos de los Clientes. Por ejemplo, proporcionamos a un Cliente toda la información de contacto enviada a través de la herramienta de check-in con selfie, incluyendo la selfie.
• Compartir información en eventos – Cuando se toman fotos en un evento, nuestro Cliente (el fotógrafo o el estudio) puede compartir la información de contacto de un Usuario Final con el organizador del evento u otras entidades relacionadas en conexión con el evento (por ejemplo, para la administración del evento o comunicaciones). Nuestro Cliente controla dicho intercambio, y se aplica su propia política de privacidad.
• Procesamiento de pagos – Transmitimos la información personal de los Clientes a través de una conexión cifrada a nuestro procesador de pagos.
• Proveedores de servicios: Compartimos información personal con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (como procesadores de pagos, alojamiento/infraestructura, analítica, herramientas de comunicación, tiendas de aplicaciones/proveedores de plataformas y proveedores de Emparejamiento Facial cuando esté habilitado). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger la información y a utilizarla únicamente para prestarnos servicios.
• Pedidos y cumplimiento: Cuando un Usuario Final (Comprador) realiza un pedido a través de un Evento de un Cliente, compartimos los detalles relevantes del pedido con el Cliente/Estudio (como el nombre/información de contacto del Comprador, detalles del pedido e información de envío). Solo puede compartirse información limitada de conciliación de pagos (solo los últimos cuatro dígitos) cuando sea necesario.
• Cumplimiento de la ley o protección de derechos e intereses – Divulgamos la información personal de los Clientes si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, propiedad o intereses, o los de otros (como hacer cumplir nuestra Política de Privacidad), o prevenir el fraude o el abuso de NowCandid o de nuestros Clientes o Usuarios Finales. En particular, podemos divulgar tu información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
• Transferencias comerciales – Si participamos en una reorganización, fusión, adquisición o venta de parte o la totalidad de nuestros activos, tu información personal puede transferirse como parte de esa operación o de la negociación de operaciones contempladas. (Nota: No almacenamos datos biométricos; por lo tanto, nunca se enumerarán como un activo, se venderán, etc.)
• Proveedores de edición de imágenes asistida por IA: Si un Cliente utiliza funciones de edición de imágenes asistida por IA, podemos enviar Contenido del Cliente (incluyendo fotografías y cualquier instrucción de edición) a proveedores de servicios de terceros para realizar las ediciones solicitadas y devolver los resultados editados. Esto puede incluir proveedores como OpenAI o Google, según la función utilizada. Exigimos a estos proveedores que utilicen el contenido únicamente para prestar el servicio solicitado a CCS y que no utilicen las fotografías ni los resultados editados para entrenar o mejorar sus modelos, ni para ningún otro uso.
• Datos de mensajería de texto y consentimiento: Los datos de adhesión (opt-in) a la mensajería de texto, los registros de consentimiento y la información móvil relacionada no se venderán, alquilarán ni compartirán con terceros o afiliadas para sus propios fines de marketing o promoción. Podemos compartir esta información únicamente según sea necesario para prestar los servicios de mensajería, fotos de eventos y servicios relacionados solicitados, incluyendo con proveedores de servicios que respaldan la entrega de mensajes y con el fotógrafo, estudio u organizador del evento aplicable que actúa a través de la plataforma NowCandid.
• Proveedores de procesamiento de imágenes e infraestructura. CCS puede divulgar el Contenido del Cliente mínimo y las instrucciones relacionadas necesarias a proveedores que suministran edición automatizada de imágenes, inferencia de modelos, infraestructura informática, alojamiento, almacenamiento, seguridad y servicios técnicos relacionados. Según la función, estos proveedores pueden incluir OpenAI, Google, RunPod, proveedores de infraestructura utilizados por esas empresas y proveedores que alojan modelos licenciados por CCS. Estos proveedores procesan información personal bajo restricciones contractuales escritas que abordan confidencialidad, seguridad, procesamiento únicamente conforme a instrucciones documentadas, restricciones a la venta y la publicidad, restricciones al entrenamiento generalizado de modelos, asistencia en incidentes, eliminación o devolución, y obligaciones impuestas a cualquier subprocesador adicional. CCS mantiene una Lista actualizada de Subprocesadores que identifica al proveedor, su función de procesamiento, las ubicaciones de procesamiento relevantes, la salvaguarda de transferencia aplicable e información de retención específica del proveedor. Una Lista actualizada de Subprocesadores está disponible para los Clientes previa solicitud.

Cuando los Compradores realizan pedidos: los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros; utilizamos cifrado en tránsito; el acceso se limita al personal con una necesidad comercial legítima; la información de los pedidos se conserva de conformidad con los requisitos legales/contables.

7. Tus derechos y opciones

Cuando la ley aplicable lo exija (y sujeto a cualquier excepción pertinente conforme a la ley), puedes tener el derecho de acceder, actualizar, modificar o eliminar información personal.

Puedes acceder, actualizar, modificar o eliminar información personal (o la de tus Usuarios Finales) directamente en tu Cuenta o contactándonos en NowSupport@candid.com para solicitar los cambios necesarios. Puedes ejercer tus otros derechos (incluida la eliminación de tu Cuenta) contactándonos a la misma dirección de correo electrónico. Ten en cuenta que podemos necesitar verificar tu identidad en relación con tus solicitudes, y dicho proceso de verificación puede, si no tienes acceso a tu Cuenta, requerir que nos proporciones información adicional (p. ej., identificación oficial). Incluso si tienes acceso a tu Cuenta, podemos solicitar información adicional si creemos que es necesario para verificar tu identidad. Si no podemos verificar tu identidad o solicitud, es posible que, de conformidad con la ley aplicable, no podamos cumplir con tu solicitud.

Ten en cuenta que, por razones técnicas, puede haber un retraso en la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas cuando nos pidas que la eliminemos. También conservaremos información personal para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos y los de otros, resolver disputas o hacer valer nuestros términos o políticas legales, en la medida permitida por la ley aplicable.

Puedes tener el derecho de restringir u oponerte al procesamiento de tu información personal o de ejercer un derecho a la portabilidad de los datos conforme a la ley aplicable. También puedes tener el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, sujeto a la ley aplicable.

Además, cuando te registras, te suscribes, creas una cuenta, realizas un pedido, te inscribes para recibir ofertas o correos electrónicos de nuestra parte, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma, puedes "darte de baja" de recibir futuras comunicaciones nuestras con fines de marketing directo en cualquier momento siguiendo las instrucciones de "cancelar suscripción" en cualquier comunicación de ese tipo que recibas o escribiéndonos a NowSupport@candid.com.

Los derechos adicionales incluyen:

Excluirse de la publicidad dirigida (cuando corresponda)

Excluirse de la "venta" o el "intercambio" (sharing) de información personal (según se define en determinadas leyes de privacidad estatales de EE. UU.), cuando corresponda.

Apelar ciertas decisiones relativas a tu solicitud, cuando la ley lo exija.

8. Cómo protegemos la información personal

Aunque ningún servicio es completamente seguro, contamos con personal dedicado a mantener segura la información personal. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger de forma adecuada contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizado, el uso indebido y cualquier otra forma ilícita de procesamiento de la información personal en nuestra posesión. Empleamos medidas de seguridad como el uso de cortafuegos (firewalls) para proteger contra intrusos, la creación de redundancias en toda nuestra red (de modo que si un servidor falla, otro pueda respaldarlo) y la realización de pruebas para detectar y proteger contra vulnerabilidades de red.

9. Cómo conservamos la información personal

Conservamos información personal sobre ti o tu uso de los Servicios de NowCandid mientras tu Cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarte los servicios de NowCandid. También conservamos información personal durante el tiempo necesario para lograr los fines descritos en esta Política de Privacidad (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, protegernos en caso de disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros intereses y los de otros).

Los períodos precisos durante los cuales conservamos tu información personal varían según la naturaleza de la información y el motivo por el cual la necesitamos. Los factores que consideramos al determinar estos períodos incluyen el período mínimo de retención prescrito por la ley o recomendado como buena práctica, el período durante el cual puede presentarse una reclamación con respecto a un acuerdo u otro asunto, si la información personal ha sido agregada o seudonimizada, y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el período durante el cual conservamos tu dirección de correo electrónico está vinculado a cuánto tiempo permanece activa tu Cuenta, mientras que el período durante el cual conservamos un mensaje de soporte se basa en cuánto tiempo ha pasado desde el último envío en el hilo.

Dado que los Clientes pueden tener un negocio estacional o regresar a nosotros después de que una Cuenta se vuelva inactiva, no eliminamos inmediatamente tu información personal cuando tu cuenta se vuelve inactiva. En su lugar, conservamos tu información personal durante un período de tiempo razonable, de modo que esté disponible si regresas.

Puedes eliminar tu Cuenta contactándonos en NowSupport@candid.com, y NowCandid eliminará la información personal que conserve sobre ti (salvo que necesitemos conservarla para los fines establecidos en esta Política de Privacidad).

Ten en cuenta que, en el curso de la prestación de los Servicios de NowCandid, recopilamos y mantenemos información agregada, anonimizada o despersonalizada que podemos conservar indefinidamente.

Retención del procesamiento de imágenes. Las fotografías de origen y los resultados editados se conservan de conformidad con la cuenta del Cliente, el Evento, la galería y la configuración de almacenamiento, y con el calendario de retención aplicable de CCS. Las copias temporales y los artefactos técnicos intermedios creados únicamente para realizar una solicitud de edición de imágenes se eliminan o se hacen no identificables de forma inmediata después de que se complete la solicitud y, en todos los casos, dentro de 90 días, excepto cuando la ley exija un período más largo o sea razonablemente necesario para investigar un incidente de seguridad o tecnológico documentado. Los períodos de retención específicos del proveedor y las excepciones materiales pueden incluirse en la Lista de Subprocesadores previa solicitud.

10. Información personal de los Usuarios Finales

Nuestros Clientes que han creado un evento utilizando NowCandid son responsables de lo que hacen con la información personal que recopilan, directamente o a través de NowCandid, sobre sus Usuarios Finales. Esta Sección 10 y las Secciones 11 a 13 siguientes están dirigidas a dichos Usuarios Finales.

Si eres uno de nuestros Clientes, recopilarás información personal sobre tus Usuarios Finales. Por ejemplo, al utilizar el check-in con selfie, pedirás a tus Usuarios Finales que proporcionen su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular para que puedas enviarles su galería de imágenes.

Los Clientes son los únicos responsables de cumplir con las leyes y regulaciones que se apliquen a su recopilación y uso de la información de los Usuarios Finales, incluyendo la información personal recopilada sobre Usuarios Finales utilizando NowCandid o utilizando los Servicios de NowCandid.

Los Clientes deben proporcionar cualquier aviso de privacidad exigido por la ley aplicable y cumplir con dichos avisos. No somos responsables de la relación de los Clientes con los Usuarios Finales ni de cómo los Clientes recopilan y utilizan la información personal de los Usuarios Finales (incluso si los Clientes recopilan información personal de Usuarios Finales utilizando las herramientas, servicios o funcionalidades de NowCandid), y no proporcionaremos a los Clientes ni a los Usuarios Finales ningún asesoramiento legal respecto de tales asuntos.

Tampoco somos responsables de cómo los Clientes utilizan cualquier información de contacto que hayan recopilado de Usuarios Finales u otras personas utilizando medios ajenos a los sistemas de recopilación de datos que proporcionamos. Si los Clientes utilizan información de contacto recopilada o adquirida de forma independiente con nuestro sistema, es responsabilidad de los Clientes asegurarse de que tienen permiso para comercializar a los Usuarios Finales y a otras personas a quienes pertenezca dicha información de contacto.

Excepto según se describe en la Sección 13 respecto de la Herramienta opcional de Emparejamiento Facial, CCS no recibe ni conserva plantillas biométricas ni escaneos de la geometría facial a partir de las fotografías de los Clientes. Las funciones ordinarias de edición de imágenes pueden detectar o localizar de forma transitoria rostros, personas, gafas u otras regiones de la imagen únicamente para realizar la edición visual solicitada. Esas funciones de edición no se utilizan para identificar o autenticar a individuos ni para compararlos entre fotografías o contra una base de datos.

Datos SMS. NowCandid no vende, alquila ni divulga los datos SMS de los Usuarios Finales a terceros o afiliadas para sus propios fines de marketing o promoción. Los datos SMS pueden divulgarse únicamente según sea necesario para prestar los servicios de mensajería, fotos de Eventos y servicios relacionados solicitados, incluyendo a proveedores de entrega de mensajes y al Fotógrafo del Evento, Estudio u Organizador del Evento aplicable que actúe a través de la plataforma NowCandid.

11. Acceso, objeción, corrección y eliminación

En determinadas jurisdicciones, los Usuarios Finales pueden tener el derecho a obtener confirmación sobre si su información personal está siendo procesada, información sobre los fines de ese procesamiento e información sobre los destinatarios a quienes sus datos personales han sido o serán divulgados. Los Usuarios Finales también pueden tener el derecho a recibir una copia de los datos personales que han proporcionado y/o a solicitar su eliminación.

Los Clientes de CCS son responsables de gestionar cualquier solicitud realizada por sus Usuarios Finales respecto del acceso y la rectificación de su información personal que se nos haya transferido. Sin embargo, si los Usuarios Finales tienen preguntas sobre sus derechos, los Usuarios Finales pueden contactarnos libremente en NowSupport@candid.com.

12. Derechos de privacidad de California y otros estados para Usuarios Finales

Importante: Como se describe arriba, en la medida en que CCS recopile información personal, lo hace principalmente como un proveedor de servicios que actúa conforme a contratos para prestar los Servicios de NowCandid a los Clientes. Si eres un Usuario Final que proporcionó tu información personal a nuestro(s) Cliente(s), debes contactar al Cliente particular a quien proporcionaste tu información personal si tienes preguntas sobre tus derechos conforme a las leyes de privacidad del consumidor estatales en California y en otros lugares.

Si eres residente de California, Colorado, Connecticut o Virginia, las leyes de esos estados te otorgan los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• El derecho a conocer las categorías o la información personal específica que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre ti. Para enviar una solicitud de conocimiento, puedes contactarnos en NowSupport@candid.com. También puedes designar a un agente autorizado para presentar una solicitud de acceso en tu nombre.
• El derecho a corregir la información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre ti. Para enviar una solicitud de conocimiento, puedes contactarnos en NowSupport@candid.com. También puedes designar a un agente autorizado para presentar una solicitud de acceso en tu nombre.
• El derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre ti. Para enviar una solicitud de eliminación, puedes contactarnos en NowSupport@candid.com. También puedes designar a un agente autorizado para presentar una solicitud de eliminación en tu nombre.

Cuando ejerzas estos derechos y nos envíes una solicitud, verificaremos tu identidad (o la identidad y autorización de tu agente) solicitándote información como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre el contrato de tu empresa con CCS, o los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito o débito utilizada con CCS.

El ejercicio de estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros bienes o servicios. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de Privacidad, CCS no ha vendido ninguna información personal sobre sus Clientes ni sobre los Usuarios Finales de sus Clientes, ni tiene planes de hacerlo en el futuro.

Si corresponde, puedes excluirte del "intercambio" (sharing) con fines de publicidad conductual de contexto cruzado a través de este enlace. Honramos las señales de Global Privacy Control (GPC) cuando la ley lo exige.

De manera separada a los derechos divulgados arriba, la ley de California permite a los residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para los fines de marketing directo de esos terceros. CCS no comparte información personal de residentes de California con terceros para su propio marketing directo. Para preguntas, por favor contáctanos enviando un correo electrónico a NowSupport@candid.com.

13. Política de retención de información biométrica (residentes de Illinois y otros)

Distinción respecto de la edición ordinaria de imágenes. Esta Sección se aplica a la Herramienta opcional de Emparejamiento Facial, que compara información facial con el propósito de encontrar fotografías que parezcan representar a la misma persona. No se aplica al retoque ordinario, la reducción de brillos, la eliminación de fondos u otras funciones de edición similares que meramente localizan regiones de la imagen para realizar una edición visual solicitada y no se utilizan para identificación, autenticación o comparación entre fotografías. Si CCS modifica materialmente una función de edición de modo que realice emparejamiento de identidad, autenticación u otra identificación biométrica, CCS tratará esa función conforme a esta Sección y proporcionará o exigirá cualquier aviso y consentimiento biométrico legalmente requerido antes de su uso.

Esta Política de Retención de Información Biométrica se proporciona conforme a la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois ("BIPA") y otras leyes aplicables que rigen la recopilación de datos biométricos. También describe el propósito para el cual pueden recopilarse tus datos biométricos, un calendario de retención aplicable y las pautas para destruir permanentemente tus datos biométricos.

Propósito de la recopilación. El acceso o la recopilación por parte de CCS de tu información personal en relación con los Servicios de NowCandid, si los hubiera, puede incluir identificadores biométricos y/o información biométrica (en conjunto, "datos biométricos"). CCS no interactúa directamente contigo respecto de cualquier recopilación de tus datos biométricos. A través de nuestros Clientes y bajo su dirección específica, CCS puede permitir a los Clientes utilizar una herramienta de Emparejamiento Facial en relación con las fotos de Usuarios Finales. La herramienta de Emparejamiento Facial utiliza IA para analizar los rasgos faciales de una persona que aparece en una foto y luego identificar otras fotos que representen a esa misma persona. Para realizar este análisis, la herramienta de Emparejamiento Facial puede recopilar brevemente escaneos de la geometría facial de la persona ("datos biométricos"). El proveedor tecnológico que ofrece la herramienta retendrá dichos datos biométricos únicamente durante el tiempo que tome identificar otras fotos que representen a la persona. La herramienta de Emparejamiento Facial eliminará permanentemente los datos biométricos tan pronto como este proceso se complete. Cuando la ley lo exija, los Clientes de CCS deben obtener el consentimiento para recopilar o poseer los datos biométricos de un Usuario Final. CCS no venderá, arrendará, intercambiará ni obtendrá de otro modo beneficios de los datos biométricos de un Usuario Final.

CCS proporciona imágenes de eventos a un proveedor externo de Emparejamiento Facial; el proveedor analiza los rasgos faciales para identificar relaciones entre imágenes; el proveedor devuelve a CCS únicamente datos de relación de imágenes (p. ej., qué fotos parecen contener a la misma persona); CCS utiliza estos datos de relación para habilitar el agrupamiento/búsqueda.

Retención de datos biométricos. La BIPA establece que los datos biométricos deben destruirse en el primero de los siguientes: tres años desde la última interacción contigo o cuando se haya cumplido el propósito de la recopilación. CCS, por lo tanto, destruirá tus datos biométricos, si los hubiera, dentro del tiempo exigido por la ley. Específicamente, CCS destruirá permanentemente tus datos biométricos, si dichos datos están en su posesión, (1) cuando se haya satisfecho el propósito inicial de recopilar u obtener dichos datos, o (2) dentro de los tres años de tu última interacción con nuestro Cliente, lo que ocurra primero. Cuando estén realmente en nuestra posesión y sujetos a la dirección de nuestros Clientes, CCS se esforzará por conservar tus datos biométricos únicamente durante el tiempo necesario para que dichos datos se utilicen en conexión con la herramienta de Emparejamiento Facial y luego buscará destruir permanentemente dichos datos en un plazo aproximado de 90 días. Cualquier plantilla biométrica generada durante el procesamiento se almacena (si acaso) por el proveedor, no por CCS; CCS no recibe ni conserva plantillas biométricas; CCS no vende ni utiliza datos biométricos con fines publicitarios.

Declaración de Datos de la Herramienta de Emparejamiento Facial. La Herramienta opcional de Emparejamiento Facial puede involucrar el procesamiento de información relacionada con escaneos de la geometría facial. Información adicional sobre la Herramienta de Emparejamiento Facial, incluyendo el propósito del procesamiento, consideraciones de consentimiento y prácticas de retención/eliminación, está disponible en nuestra Declaración de Datos de la Herramienta de Emparejamiento Facial en: www.nowcandid.com/face-matching-tool-data-statement En caso de cualquier inconsistencia entre esta Sección y la Declaración de Datos de la Herramienta de Emparejamiento Facial, la Declaración de Datos de la Herramienta de Emparejamiento Facial prevalece con respecto a la Herramienta de Emparejamiento Facial.

14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Te recomendamos que vuelvas a consultar periódicamente esta Política de Privacidad para revisar cualquier cambio desde tu última visita. Esto te ayudará a comprender mejor tu relación con nosotros, incluyendo las formas en que procesamos tu información personal.

15. Idioma

Esta Política de Privacidad fue redactada originalmente en inglés. En caso de que esta Política se traduzca a otro idioma y exista algún conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y la traducción, prevalecerá la versión en inglés y será la versión legalmente vinculante.

16. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Los Eventos pueden involucrar a menores fotografiados por los Clientes. Los Clientes son responsables de obtener el consentimiento de los padres o tutores cuando la ley lo exija.

Los Clientes no deben habilitar funciones opcionales de procesamiento de imágenes para la fotografía de un menor a menos que el Cliente tenga autoridad legal para enviar la fotografía y haya proporcionado cualquier aviso requerido y obtenido cualquier autorización requerida de los padres o tutores.

17. Transferencias internacionales

Procesamiento y transferencias internacionales. CCS tiene su sede en los Estados Unidos. Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de EE. UU., tu información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando se requiera, se utilizan salvaguardas apropiadas. Según la función de NowCandid utilizada, el Contenido del Cliente y la información personal pueden procesarse en los Estados Unidos, Canadá, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras ubicaciones identificadas en la Lista de Subprocesadores de CCS. Las leyes de privacidad y las reglas de acceso gubernamental lícito en esas jurisdicciones pueden diferir de las de la jurisdicción de origen del individuo.

La información relativa a las salvaguardas aplicables a una transferencia particular puede solicitarse contactando a CCS mediante la información de la sección Contáctanos.

18. Contáctanos

Correo electrónico: NowSupport@candid.com

Candid Color Systems, Inc.

1300 Metropolitan Ave

Oklahoma City, OK 73108

Correo electrónico: NowSupport@candid.com