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Si no estás completamente satisfecho con tus fotografías cuando las recibas, por favor contacta a NowSupport@candid.com. Tu representante de Atención al Cliente te indicará cómo devolver los bienes para su reemplazo, reembolso o el crédito correspondiente, determinado caso por caso. CCS trabaja en cooperación con el Fotógrafo del Evento para garantizar que todos los bienes producidos por nosotros sean aceptables para el cliente.
Dependiendo del evento fotografiado y del tipo de productos pedidos, los artículos se enviarán directamente a ti a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (United States Postal Service) con entrega estándar o a través de otro proveedor de envíos si es necesario. Los cargos de envío y manejo son determinados por tu Fotógrafo del Evento y se te cobran en el momento en que realizas tu pedido de conformidad con las políticas de precios de tu Fotógrafo del Evento.
CCS cobra impuestos sobre ventas, cuya tasa se establece según la información de facturación que proporciones. Algunos estados exigen un impuesto sobre el cargo de entrega. Eres responsable de pagar los impuestos sobre ventas aplicables. Cualquier pregunta relativa a los impuestos sobre ventas debe dirigirse a NowSupport@candid.com.
En caso de una disputa que surja de o en conexión con estos Términos de Uso o tu uso de los servicios de NowCandid, ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier desacuerdo de manera amistosa antes de proceder a arbitraje o acción judicial. Si no puede alcanzarse una resolución amistosa, todas las disputas formales deben resolverse mediante arbitraje siguiendo las reglas descritas a continuación, a menos que te excluyas del arbitraje siguiendo el procedimiento descrito a continuación.
Antes de presentar una reclamación contra NowCandid, aceptas intentar resolver la disputa enviando primero un correo electrónico a NowSupport@candid.com con una descripción de tu reclamación. Intentaremos resolver la disputa de manera informal haciendo seguimiento por correo electrónico, teléfono u otros métodos. Si no podemos resolver la disputa dentro de los treinta (30) días de nuestra recepción de tu primer correo electrónico, tú o NowCandid pueden entonces iniciar un procedimiento formal.
A menos que te excluyas durante el Período de Exclusión de conformidad con esta Sección, tú y NowCandid acuerdan resolver cualquier reclamación, disputa y asunto que surja de o en conexión con estos Términos de Uso (incluyendo, sin limitación, su existencia, formación, funcionamiento y terminación) y/o los servicios de NowCandid (incluyendo, sin limitación, disputas y asuntos no contractuales) mediante arbitraje final y vinculante, y tú y NowCandid renuncian expresamente al derecho a procedimientos judiciales formales (incluyendo, sin limitación, juicio con jurado), excepto según se establece a continuación. El descubrimiento y los derechos de apelación en el arbitraje son generalmente más limitados que en una demanda, y otros derechos que tú y nosotros tendríamos en un tribunal pueden no estar disponibles en el arbitraje. No hay juez ni jurado en el arbitraje, solo un tercero independiente y experimentado que actuará como árbitro, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada.
Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje enviándonos un correo electrónico a NowSupport@candid.com o enviando una carta a 1300 Metropolitan Ave, Oklahoma City, OK 73108 Attn: Support Request dentro de los treinta (30) días de la fecha en que aceptes por primera vez estos Términos de Uso ("Período de Exclusión"). Si envías un correo electrónico, debe enviarse desde la dirección de correo electrónico que utilizas para tu Cuenta, e incluir tu nombre completo, dirección residencial y una declaración clara de que deseas excluirte del arbitraje. Esta exclusión no afecta ninguna otra sección de estos Términos de Uso. Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, por favor contacta a NowSupport@candid.com.
Cualquier arbitraje debe iniciarse presentando una demanda de arbitraje dentro de un (1) año después de la fecha en que la parte que afirma la reclamación conoce por primera vez o razonablemente debería conocer el acto, omisión o incumplimiento que da origen a la reclamación. Si la ley aplicable prohíbe un período de limitación de un (1) año para afirmar reclamaciones, cualquier reclamación debe afirmarse dentro del período de tiempo más corto permitido por la ley aplicable.
Tú y NowCandid acuerdan que estos Términos de Uso afectan el comercio interestatal, por lo que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (FAA) y la ley federal de arbitraje se aplican y rigen la interpretación y aplicación de estas disposiciones. El arbitraje será conducido por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas comerciales, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en una ubicación a acordar en Oklahoma City, Oklahoma, en inglés, y será resuelta por un (1) árbitro comercial con experiencia sustancial en la resolución de disputas de propiedad intelectual y contratos comerciales. El árbitro debe seguir estos Términos de Uso y puede otorgar los mismos daños y medidas de reparación que un tribunal (incluyendo, sin limitación, honorarios y costos razonables de abogados), excepto que el árbitro no puede otorgar medidas declaratorias o cautelares que beneficien a nadie más que a las partes del arbitraje. El laudo dictado por dicho árbitro puede ingresarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El pago de las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por el esquema de tarifas comerciales de la AAA.
No obstante cualquier disposición de estos Términos de Uso, tú o NowCandid pueden presentar una demanda únicamente para obtener medidas cautelares a fin de detener el uso no autorizado o el abuso de los servicios de NowCandid, o la infracción o apropiación indebida de propiedad intelectual, sin involucrarse primero en el arbitraje o el proceso de resolución informal de disputas descrito arriba. Tú o NowCandid pueden afirmar reclamaciones, si califican, en un tribunal de menor cuantía (small claims court) en Oklahoma City, Oklahoma, o en cualquier condado de EE. UU. donde residas o trabajes.
Cualquier reclamación no sujeta a arbitraje debe iniciarse dentro de un (1) año después de la fecha en que la parte que afirma la reclamación conoce por primera vez o razonablemente debería conocer el acto, omisión o incumplimiento que da origen a la reclamación. Si la ley aplicable prohíbe un período de limitación de un (1) año para afirmar reclamaciones, cualquier reclamación debe afirmarse dentro del período de tiempo más corto permitido por la ley aplicable.
Solo puedes resolver disputas con nosotros de forma individual y no puedes presentar una reclamación como demandante o miembro de una clase en una acción colectiva, consolidada o representativa. No se permiten acciones colectivas, arbitrajes colectivos, acciones colectivas de grupo, acciones de procurador general privado ni la consolidación con otros arbitrajes.
Si surge un problema específicamente con las acciones o servicios de un Fotógrafo del Evento, tales disputas deben resolverse directamente con el fotógrafo respectivo. NowCandid actúa únicamente como proveedor de plataforma y no es responsable ni tiene obligación por ninguna acción, omisión o servicio proporcionado por Fotógrafos del Evento individuales. Es esencial que los usuarios diferencien entre los servicios de plataforma de NowCandid y los servicios prestados por fotógrafos independientes que utilizan la plataforma.
Además, a menos que esté explícitamente definido por el acuerdo o contrato de un Fotógrafo del Evento con un Organizador del Evento (cualquier persona u organización que contrató los servicios de un Fotógrafo del Evento), este documento de Términos de Uso debe considerarse indicativo de los términos del Fotógrafo del Evento. Sin embargo, es crucial señalar que estos términos sirven como un marco amplio, y NowCandid no asume responsabilidad ni obligación por las obligaciones o arreglos contractuales específicos entre Fotógrafos del Evento y Organizadores del Evento. Se alienta a los Fotógrafos del Evento a especificar sus propios términos y condiciones para garantizar claridad y cobertura de sus servicios.
NowCandid puede proporcionar la capacidad de iniciar sesión utilizando servicios de terceros como Google, Apple, Instagram o Facebook, y también puede incluir enlaces a los sitios web de los negocios de los fotógrafos. Algunas funciones de NowCandid pueden utilizar proveedores de servicios de terceros para procesar fotografías y otro contenido, incluyendo para la edición de imágenes automatizada o asistida por IA. Si solicitas, habilitas o utilizas estas funciones, autorizas a CCS a transmitir las fotografías necesarias y las instrucciones relacionadas a dichos proveedores con el propósito de prestar la función solicitada. CCS exige a estos proveedores que procesen la información únicamente en nombre de CCS y que no utilicen las fotografías ni los resultados editados para entrenar o mejorar sus modelos. Si bien facilitamos estas conexiones para mejorar tu experiencia, no somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de ningún servicio o sitio web de terceros. Acceder y utilizar estos servicios o sitios web de terceros es bajo tu propio riesgo, y te alentamos a revisar sus términos y políticas de privacidad.
Los sistemas automatizados de edición de imágenes pueden detectar o localizar temporalmente rostros, personas, gafas, fondos y otras regiones de la imagen únicamente para realizar la edición visual solicitada. Excepto por la Herramienta opcional de Emparejamiento Facial descrita por separado, estas funciones de edición no se utilizan para identificar o autenticar a individuos, comparar individuos entre fotografías o contra una base de datos, ni para crear o conservar plantillas biométricas o escaneos de la geometría facial.
Según la función utilizada, las fotografías y las instrucciones relacionadas pueden procesarse en los Estados Unidos, Canadá, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra ubicación divulgada en nuestra Política de Privacidad y Lista de Subprocesadores.
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NowCandid, sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores frente a todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos Términos de Uso por ti o por cualquier otra persona que acceda al sitio utilizando tu cuenta de internet, o del uso de los servicios de NowCandid que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros o que de otro modo cause lesión a cualquier persona o entidad.
CCS se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso de vez en cuando, y publicará la versión más actual en el sitio web de CCS. Si una modificación reduce de manera significativa tus derechos, CCS te notificará (por ejemplo, enviándote un correo electrónico o mostrando un aviso destacado dentro de los Servicios). Las modificaciones no se aplicarán de forma retroactiva. Al continuar utilizando los servicios de CCS después de que cualquier modificación entre en vigor, aceptas quedar vinculado por los Términos de Uso modificados. Si no estás de acuerdo con nuestros cambios, entonces debes dejar de utilizar los servicios de CCS.
Este acuerdo y los servicios de CCS, así como todas las disputas y asuntos que surjan de o en conexión con este acuerdo y los servicios (incluyendo disputas y asuntos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Oklahoma aplicables a acuerdos celebrados y a ejecutarse en Oklahoma, excepto que la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") prevalecerá en la medida en que exista cualquier conflicto entre la FAA y las leyes del Estado de Oklahoma con respecto a la Sección 12, "Resolución de disputas". Cualquier acción o procedimiento legal entre tú y CCS relativo a este acuerdo se iniciará exclusivamente en un tribunal federal o estatal de jurisdicción competente en Oklahoma. Si se determina que la Sección 12 no se aplica a ti o a tu reclamación, o si te excluyes del arbitraje conforme a la Sección 12, tú y CCS acuerdan que cualquier procedimiento judicial (que no sean acciones de menor cuantía) que surja de o en conexión con estos Términos de Uso (incluyendo su existencia, formación, funcionamiento y terminación) y/o los servicios de CCS (incluyendo disputas y asuntos no contractuales) debe presentarse exclusivamente en los tribunales federales o estatales de Oklahoma City, Oklahoma, y tú y CCS consienten la sede y la jurisdicción personal en dichos tribunales.
El hecho de que CCS no haga valer o retrase la aplicación de cualquier disposición de estos Términos de Uso no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante. Si se determina que alguna disposición de este acuerdo es inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y se sustituirá un término exigible que refleje nuestra intención lo más fielmente posible. No puedes delegar, transferir ni ceder estos Términos de Uso ni ninguno de tus derechos u obligaciones aquí establecidos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido no tendrá efecto. Nosotros podemos delegar, transferir o ceder estos Términos de Uso o parte o la totalidad de nuestros derechos y obligaciones aquí establecidos, a nuestra entera discreción, a cualquiera de nuestras afiliadas o subsidiarias o a cualquier comprador de cualquiera de nuestro negocio o activos asociados con los servicios de CCS, con un aviso previo por escrito de treinta (30) días.
Puedes terminar tu uso de los servicios de NowCandid en cualquier momento. NowCandid se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar, o terminar, restringir o deshabilitar tu uso o acceso a, partes o la totalidad de los servicios de NowCandid o su funcionalidad en cualquier momento a su entera discreción y sin aviso. Por ejemplo, NowCandid puede suspender o terminar tu uso de parte o la totalidad de los servicios si violas estos Términos o nuestra Política de Privacidad. NowCandid se esforzará por proporcionarte un aviso razonable al suspender o terminar parte o la totalidad de los servicios de NowCandid. Todas las secciones de estos Términos de Uso que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las siguientes secciones de estos Términos y cualquier sección o disposición similar en el resto de este Acuerdo: Información sobre derechos de autor y marcas registradas, Publicación de fotografías, Contenido e información del sitio, Renuncia y limitación de responsabilidad, Renuncias de garantía, Garantía de privacidad, Resolución de disputas y Cláusula de indemnización.
Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre tú y NowCandid respecto del objeto de este acuerdo y sustituyen y reemplazan cualquier otro acuerdo previo o contemporáneo, o términos y condiciones aplicables al objeto de estos Términos de Uso. Aceptas que no te has basado en, y no tienes remedios respecto de, ningún término, condición, declaración, garantía o representación excepto aquellos expresamente establecidos en estos Términos de Uso. También puedes estar sujeto a términos, políticas o acuerdos adicionales que puedan aplicarse cuando utilices otros servicios. Estos Términos de Uso no crean derechos de tercero beneficiario, y ningún tercero tendrá ningún derecho ni legitimación para reclamar beneficios o iniciar una acción para hacer cumplir este acuerdo.
Estos Términos de Uso fueron redactados originalmente en inglés. En caso de que estos Términos se traduzcan a otro idioma y exista algún conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y la traducción, prevalecerá la versión en inglés y será la versión legalmente vinculante.
Para proteger a los usuarios, Usuarios Finales, fotógrafos y la integridad y seguridad de los servicios de CCS, aceptas no hacer un uso indebido de este sitio o de los servicios de CCS. CCS puede investigar violaciones sospechadas y puede suspender o terminar el acceso, eliminar contenido, rechazar pedidos o tomar otras acciones según lo permita la ley.
No puedes, y no puedes intentar:
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CCS respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si crees que el contenido en este sitio infringe un derecho de autor que posees o controlas, por favor envía un aviso al soporte de CCS incluyendo:
CCS puede eliminar o deshabilitar el acceso al contenido en respuesta a avisos y puede terminar el acceso por infracciones reiteradas según lo permita la ley.
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